Bij solago maken we bestellen zo eenvoudig mogelijk. Op deze pagina lees je stap voor stap hoe ons bestelproces werkt en welke betaalmogelijkheden wij aanbieden.
Bestelproces
1. Producten selecteren
Kies de producten die je wilt bestellen en voeg ze toe aan je winkelwagen. Op de productpagina vind je alle belangrijke informatie over het product, de levering en eventuele accessoires.
2. Winkelwagen controleren
Ga naar je winkelwagen en controleer of alle geselecteerde producten, aantallen en eventuele extra opties juist zijn. Hier kun je je bestelling nog aanpassen voordat je verdergaat.
3. Gegevens invullen
Vul je factuurgegevens en, indien van toepassing, je afleveradres in. Controleer goed of alle gegevens correct zijn ingevuld, zodat je bestelling zonder vertraging verwerkt kan worden.
4. Verzending kiezen
Tijdens het afrekenen zie je de beschikbare verzendmethoden. De verzendkosten en de verwachte levertijd worden direct weergegeven, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
5. Betaalmethode kiezen
Kies vervolgens de betaalmethode die het beste bij je past. Zodra de betaling succesvol is afgerond, ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
6. Orderbevestiging ontvangen
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. In deze e-mail vind je een overzicht van je bestelling en de belangrijkste gegevens.
7. Verwerking van je bestelling
Zodra je bestelling en betaling bij ons zijn ontvangen, gaan wij aan de slag met de verwerking. We controleren je bestelling, maken deze klaar voor verzending en houden je per e-mail op de hoogte van de status.
8. Verzending en levering
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging. Indien beschikbaar ontvang je ook een track & trace-code, zodat je jouw levering kunt volgen.
Betaalproces
Betalen bij solago verloopt veilig en eenvoudig. Tijdens het afrekenen word je automatisch naar de juiste betaalomgeving geleid, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Zo werkt het betalen bij solago
- Je kiest tijdens het afrekenen een betaalmethode.
- Je wordt doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving.
- Je rondt de betaling af volgens de stappen van de gekozen aanbieder.
- Na succesvolle betaling ontvang je direct een bevestiging van je bestelling.
- Zodra de betaling bij ons is geregistreerd, starten wij met de verwerking van je order.
Veilig betalen
Wij hechten veel waarde aan een veilige verwerking van betalingen. Daarom worden betalingen verwerkt via beveiligde verbindingen en betrouwbare betaalpartners.
Beschikbare betaalmethoden
Wij bieden verschillende betaalmogelijkheden aan. De actuele opties worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen.
Betaalaanbieders
Hier kun je jouw eigen lijst invullen, bijvoorbeeld:
- Shopify Payments
- iDeal
- PayPal
- Klarna
Mogelijke betaalmethoden
Hier kun je eventueel ook losse betaalmethoden benoemen, bijvoorbeeld:
- [iDEAL]
- [Creditcard]
- [PayPal]
- [Klarna]
- [Apple Pay]
- [Google Pay]
- [Bankoverschrijving]
Belangrijke informatie
Wanneer is mijn bestelling definitief?
Je bestelling is definitief zodra je een orderbevestiging van ons per e-mail hebt ontvangen.
Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?
Als een betaling niet lukt, wordt de bestelling meestal niet afgerond. Je kunt het dan opnieuw proberen met dezelfde of een andere betaalmethode.
Krijg ik een factuur?
Ja, na je bestelling ontvang je een bevestiging met de relevante bestelgegevens. Indien van toepassing ontvang je ook een factuur.
Kan ik achteraf betalen?
Of achteraf betalen mogelijk is, hangt af van de betaalmethoden die op dat moment tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Ja. Betalingen verlopen via beveiligde betaalomgevingen van onze betaalpartners.
Hulp nodig?
Heb je vragen over je bestelling of betaling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.