Terugbetalingsbeleid

Bijzondere bepalingen voor zover de klant bij het sluiten van de overeenkomst „consument“ is

Herroepingsrecht van de klant als consument:
Herroepingsrecht voor consumenten Consumenten hebben een herroepingsrecht volgens de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen, te rekenen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt gekregen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

solago GmbH
Julian Dienst, Janik Nolden, Kevin Malek
Reisholzer Bahnstraße 39
D-40599 Düsseldorf
Contact

door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst door ons is ontvangen. 

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen;
u zult in geen geval kosten in rekening gebracht krijgen wegens deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen terug hebben ontvangen. U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Dit omvat de kosten voor een deugdelijke verpakking van de goederen met alle eventueel meegeleverde accessoires voor het transport, evenals de kosten voor het inschakelen van een eventuele expediteur. 

Waardevermindering
Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te testen, kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het bij het retourneren goed verpakt is.

Gefinancierde overeenkomsten
Hebt u deze overeenkomst door een lening gefinancierd en herroept u de gefinancierde overeenkomst, dan bent u ook niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst als beide overeenkomsten een economische eenheid vormen. Dit is met name het geval als wij tegelijkertijd uw kredietgever zijn of als uw kredietgever zich voor de financiering van onze
medewerking bedient. Als de lening ons bij het van kracht worden van de herroeping of de teruggave reeds is toegestroomd, treedt uw kredietgever in de verhouding tot u met betrekking tot de rechtsgevolgen van de herroeping of de teruggave in onze rechten en plichten uit de gefinancierde overeenkomst.
Het bovenstaande geldt niet wanneer de onderhavige overeenkomst betrekking heeft op de verwerving van waardepapieren, valuta, derivaten of edelmetalen.
Als u een contractuele binding zo veel mogelijk wilt vermijden, herroep dan beide contractverklaringen afzonderlijk.

Herroeping door bedrijven
Bedrijven hebben geen wettelijk herroepingsrecht. 

Einde van de informatie over het herroepingsrecht

**********************************************************************************
******************
§ 10.2 Formulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Aan :
solago GmbH
Julian Dienst, Janik Nolden, Kevin Malek
Reisholzer Bahnstraße 39
D-40599 Düsseldorf

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van
de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*):
_____________________________________________________
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
__________________
Naam van de consument(en):
_____________________________________________________
Adres van de consument(en):

_____________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
__________________
Datum
__________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
________________________________________________